La principal característica de Genko Informática es el seguimiento informático y personalizado de cada cliente. Ofrece un servicio por el que destaca el mantenimiento completo de toda una empresa así como a particulares.

El cliente no paga cuotas de mantenimiento, sino que tiene la comodidad de disponer de un asesor y técnico informático durante todo el año pagando sólo por los servicios que necesite, esto implica un alto ahorro para las empresas al no tener que disponer de personal contratado para tales funciones.

Genko Informática ofrece una gama de servicios que van desde la compra del ordenador, su mantenimiento, instalación de software, reparación de discos duros así como eliminación de virus y troyanos.